Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso e Reso – ex art. 64 e seguenti D.Lgs 206/2005 e successive modifiche D.lgs 21/14

Lei ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. In caso di capo fallato, saremo noi a fare un rimborso o un buono del valore da noi assegnato. Ogni buono omaggio emesso ha validità 30 giorni. Per esercitare il diritto di recesso, Lei e’ tenuto ad informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita inviando una mail a ecommercedema@gmail.com o inviandoci un messaggio whatsapp al 3756188563. Dovrà assicurarsi che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti con tutti i sigilli di garanzia attaccati ( cartellino ed etichetta), non utilizzati (salvo per provare la taglia) e richiusi nell'imballaggio originale. Se dopo verifica non vengono rispettate le condizioni ci riserveremo di trattenere il totale dell'importo del capo. Nel caso la cliente voglia riprendersi il capo dovrà farne richiesta tramite mail all'indirizzo ecommercedema@gmail.com. Le chiediamo di spedire il pacco incollando l’etichetta prestampata e prepagata sulla scatola originale (o una altrettanto robusta) in modo da coprire l’etichetta di destinazione iniziale al suo indirizzo . E’ pregato di rispedire i beni o di consegnarli a: Via Circonvallazione 52a Cornate   d'Adda (MB)20872, Italia senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine e’ rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Prenoti il ritiro del suo reso contattandoci su whatsapp al 3334879478. Ricordi che può spedire il reso solo dal paese in cui ha effettuato l’ordine. Se il suo reso non soddisfa le condizioni elencate, il reso sarà respinto e non sarà rimborsato. E' possibile, inoltre, chiedere che un proprio ordine venga annullato. Nel caso che venga annullato un capoNON prodotto su ordinazione, verrà fatto il rimborso dell'ordine. Nel caso in cui venga annullato un capo prodotto su ordinazione, verrà trattenuto 1/5 del valore del capo al momento dell'ordine, il rimborso verrà eseguito entro 15 giorni lavorativi, tramite il metodo di pagamento selezionato al momento dell'ordine.

Rimborso

Il reso può essere effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dell’ordine. Al Cliente verrà rimborsato l’intero prezzo del prodotto entro 15 giorni dall'arrivo della merce in magazzino, a condizione che lo stesso sia restituito nella sua confezione originale e in buone condizioni. Nel caso il reso non arrivasse nei nostri magazzini entro 15 giorni dalla richiesta del/della cliente, non sarà possibile chiedere un rimborso degli stessi capi.  Le spese di trasporto per la consegna nonché le spese di trasporto relative alla restituzione saranno a carico del Cliente e non saranno rimborsate. Nel caso il Cliente richieda una sostituzione con taglia e/o colore dello stesso capo, le spese di trasporto per la spedizione del reso e la spedizione dell’articolo sostitutivo saranno a carico di AnnaCristy fatta eccezione per le promozioni dove indicato che saranno a carico del cliente per il rientro del prodotto e di Annacristy per l'invio del prodotto in sostituzione. Per i capi di importo inferiore a 40.00€ le spese di spedizione per il cambio taglia saranno a carico del cliente. Per ogni reso le spese di spedizione sono a carico del cliente.  Ogni buono omaggio emesso ha validità 30 giorni

Tutti i prodotti messi in vendita da AnnaCristy sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. La invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.